Praktiske oplysninger

Billetsalg
Billetsalget findes til højre, når man kommer ind i slotsgården. Der sælges billetter indtil 30 minutter før lukketid.

Museumsbutik
Butikken ligger i forlængelse af billetsalget og har åbent 30 minutter før og efter slottets åbningstid.

Fotografering
Fotografering i forbindelse med private besøg er tilladt over alt på slottet, såvel ude som inde. Der må ikke anvendes stativ i forbindelse med fotografering. Ved fotografering i kommerciel eller professionel sammenhæng skal der indgås aftale med slotsforvaltningen.

Tilgængelighed
Du kan læse mere om tilgængeligheden for personer med funktionsnedsættelser på godadgang.dk

Mad og drikke
Der er mulighed for at få lidt at spise og drikke på slottets område i Café Brohuset. Café Kronen er pt lukket. Mad og drikke kan også nydes udendørs på voldene eller i picnicområdet. Fra slotsgården er der adgang til ”madpakkerum ”, hvor medbragt mad kan indtages. Mad- og drikkevarer må ikke medtages i slottet.

Parkering
Der er parkeringsplads på Kronborgvej med fire timers-begrænsning. Husk at benytte P-skive (har man ikke P-skive, så læg en seddel i forruden med angivelæse af ankomsttidspunkt). Alternativt kan parkering ske på Helsingør Nordhavn, ca. 5 minutters gang fra slottet. Handicapparkering findes inde på slotsområdet til venstre for indgangen til slotsgården. Indkørsel på slottets område sker efter aftale med slotsvagten, der findes i Kronværksporten.

Cykler
Der må ikke cykles på slotsområdet. Der findes flere cykel parkerings muligheder, f.eks. på Kronborgvej og ved slotsvagten ved indgangen til slotsområdet.
Cykleparkering henvises til stativerne. Cykler må ikke medtages i slotsgården.

Klap- og barnevogne
Klap- og barnevogne må ikke medtages på slottet, men kan parkeres i  barnevognsparkering ved siden af billetsalget. En bæresele til små børn kan anbefales.

Hunde
Hunde har ikke adgang til slottet, men kan luftes i snor på det omkringliggende slotsområde.

Trapper
Der er en del trapper på Kronborg, og man bør på forhånd overveje, om det kan udgøre et problem. Der er ingen elevatorer på slottet.

Garderobe
Slottet tilbyder opbevaringsskabe i garderoberne bag museumsbutikken. De kan benyttes mod et depositum på 20 kr.
Toiletfaciliteter: Der findes publikumstoiletter i Kronværksporten og i slotsgården. I slotsgården er der også adgang til handicaptoiletter.

Støj
Akustikken på slottet, i særdeleshed i kasematterne, gør, at selv et almindeligt støjniveau kan virke voldsomt. Derfor henstiller vi til, at man tager hensyn til de øvrige besøgende og går og samtale roligt under  besøget. Det er særlig vigtigt at tænke på at tale roligt sammen, når man som besøgende passerer en af vores mange omvisninger i salene eller kasematterne.

Mobiltelefoni
Vi henstiller til, at mobiltelefoni foregår i slotsgården eller udenfor på slotsområdet.

Rygning
Af hensyn til brandsikkerheden er rygning ikke tilladt på slottet eller i slotsgården.

Tasker
Af sikkerhedshensyn må rygsække, større tasker og anden bagage ikke medbringes i slottets sale. Vi anbefaler, at man anvender garderobeskabene ved butikken. Skabene har møntindkast og kræver et depositum på 20 kr.

Paraplyer
Af hensyn til de udstillede genstande må paraplyer ikke medbringes i slottet. Vi tilbyder, at man i stedet opbevarer paraplyer i stativerne ved indgangene.

Børn på slottet
Børn er meget velkomne på Kronborg, men tænk på, at deres tålmodighed kan være begrænset. Derfor kan det være en god ide at benytte vores tilbud til børn som f.eks. børnerummene eller opgavehæftet ”Kronborg for Børn”. De offentlige omvisninger er målrettet voksne, så det anbefales at man overvejer om børnene vil finde det interessant at deltage i omvisningerne

Børnerum
Lige før udgangen på 2. sal har vi indrettet to rum med mulighed for at bygge med Lego, tegne eller udforske en model af slottet.   

Kronborg for Børn
Børn der besøger Kronborg inviteres på en særlig oplevelse med opgavehæftet ”Kronborg for Børn”. Det er et hæfte med spørgsmål, som større børn selv kan løse og mindre børn kan løse med hjælp fra voksne.

Puslefaciliteter
Vi har pusleplads på toiletterne i slotsgården.

Amning
Amning kan foregå enten i madpakkerummet med indgang fra slotsgården eller i børnerummet på 2. sal.

Skoler og institutioner

Planlæg jeres besøg
Når slottets åbner er der ofte mange gruppebesøgende, og det kan give trængsel ved billetsalget og indgangene til slottet. Har I mulighed for at planlægge jeres besøg, så i undgår åbningstravlheden får I en langt bedre oplevelse på slottet.

Billetsalg
Alle danske skoler og daginstitutioner har gratis adgang til Kronborg, såfremt besøget har undervisningsmæssig karakter.  Det samme gælder for skoler fra andre EU-lande.

Gruppeinddeling
For at skabe de bedste rammer skal alle børn og unge færdes i grupper med en voksen ledsager, også hvis eleverne skal løse opgaver under besøget. Forbered gerne gruppeinddelingen inden besøget, så at vi kan printe billetter, der passer til dagens program.

Omvisninger
De offentlige omvisninger på Kronborg er forbeholdt slottets individuelle besøgende. Skoler og institutioner inviteres lejlighedsvis med på omvisningerne, hvis der er plads og mulighed. Det betyder at man som gruppe ikke kan forvente at deltage i omvisningerne. Det vil altid være personalets vurdering, om I kan komme med på omvisning. Der kan på forhånd arrangeres gruppeomvisning i samarbejde med slotsforvaltningen. Prisen for en sådan omvisning er 930 kr.